现了疏漏,导致成品与客户要求不符。莫兰立刻召集所有员工开会,强调了质量意识和细节把控的重要性。她表示,公司必须以此为契机,加强内部管理,提升产品质量。
在莫兰的带领下,公司开始了一系列措施,查纠每一个环节都严格把关。同时,她还积极与客户沟通,对所有这批订单收回补救重新设计制作,订购商家很多都是老客户,万幸还没有对外销售,在了解了事情的经过后表示谅解。
经过一段时间的努力,公司的产品质量得到了显著提升。订单量也逐渐恢复,并呈现出稳步增长的趋势。品牌方对莫兰的改革表示赞赏,并重新建立了与她的合作关系。
莫兰站在夕阳下,目光如炬。她知道,公司内部出现了内鬼,这让她既愤怒又痛心。她决定设计一扬巧妙的应对,将内鬼揪出来。
次日,莫兰召集全体员工,宣布将进行一次匿名问卷调查,旨在了解员工对公司的意见和建议。她故意在问卷中设置了一些陷阱问题,以引诱内鬼露出马脚。
问卷结果很快出炉,莫兰仔细分析,终于发现了可疑之处。她不动声色,暗中调查,最终锁定了目标——那位平时表现得颇为勤恳的设计师助理。
莫兰决定亲自与她谈话。她温和而坚定地说:“我知道你可能有自己的苦衷,但公司的事情就是大家的事情,我希望你能坦诚相待。”
设计师助理坦诚,她是村主任当时推荐过来非要说跟着莫兰学习设计的亲戚,被引荐给莫兰的,当时见这姑娘挺单纯又爱学的也就同意了,哪知道出了这档子事,经过推敲发现那张姑娘竟是张氏家族的人,设计师助理还是挺想继续留在这里的。
但莫兰直接拒绝了,她说:”我们这里的发展空间没有张氏家族的大,你在那里会更有发展前途的,这次的事情就算给张总个面子,请你转告他,如果再有下次我会报警。”
后来莫兰一个人坐在办公室的沙发上,反思着,细思极恐,还好发现的及时。
这次事件让莫兰深刻认识到了用人很重要,严把质量关更重要性,以后一定要亲力亲为。她也明白,只有不断提升产品质量和服务水平,才能在激烈的市扬竞争中立于不败之地。
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