对决 正文 第十五章 新政策(第1页/共3页)


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    早上在酒店收邮件，公司的每日销售报表已经出来了，全公司完成率30%，湖南105%。沈默情不自禁地看了很多遍。毕竟是以销售结果为考核重点的，得知提前完成了本月指标，沈默心里难以压抑住的兴奋。吃早餐的时候，碰到很多别的区域同事，寒暄的时候免不了夸上沈默几句。看来大家都知道湖南这个月翻身，而且翻到还很厉害啊。沈默连连客气，还是乐得闭不上嘴。往会议厅的路上，大张挤到旁边来，对沈默悄悄说：“乐得不行吧？”沈默默契的笑笑，大张接着说：“跟哥们也长脸，你做的好，我和小方才有机会啊。公司才会对我们这批人放心啊。”沈默昨天知道大张马上也要升区域经理了，可能还不知道小方另有高远打算，也不愿意说明。大张对着往会议室迈进的大队伍继续说：“你看这里面，有多少老员工，在艾洁做了十多年，也没有你升到快，很多人还在城市经理挣扎。还有马上过来的黄埔军校，他们都盯着呢。今天你放了卫星，证明了你的能力，他们无话可说。下面兄弟我要提醒你，可不要再出乱子，要稳住成绩啊。还不知道他们怎么想到呢？是不是？如果你接下来没做好，也可能影响我的。对不对？”这一句提醒沈默了，看来，越有成绩，越如履深渊，越要谨慎。

    接下来的会议更多的是只需要听了。总裁将全国总监介绍给大家，接着是回顾公司业绩，然后就是全国总监JOHN的showtime。这也是JOHN浮出水面第一次出现在大家都视线里面。公司新变之初，大家更多的听，每个人都在关注自己关心的问题，很少有人出来互动，整个会场只有JOHN一个人的声音。

    “刚才我们一起分享了截至到上个季度的销售回顾，很明显，我们取得了不错的业绩。公司销售进度高于预期，充分证明了我们这个团队的销售能力。我们这个团队才一百多人，支撑了全国近20亿的销售，这是非常了不起的事情。我们说，不但要看到成绩，还应该看到不足。我们不但要从销售结果上去看成绩，还应该深入到销售过程中去看问题。自从我到公司，也发现了不少问题。比如说，某个客户库存很大，可能是我们的同事更多的采用压库存的方法完成了销售；再比如说，某个客户费用欠账很大，这可能是我们的同事不按照公司流程办事，管理出现问题；还有，我也去过个别地方，指标完成率挺高，但当地点重要门店却没有做进去。等等，这些问题，大家是否有关注？综合一下，主要就是在管理与沟通流程上的问题，以及我们对销售的理解，对市场的理解，不注意零售。我可以告诉大家，以后市场的趋势就是现代渠道门店越开越多，家乐福、沃尔玛也越来越多，各种地方上的KA门店也越来越多，操作也将越来越复杂，那种一手交钱一手交货的时代将逐渐过去，批发市场也将逐步萎缩，最后都会向美国一样，都是超市没有批发市场，可能中国会不一样些，但超市将是我们以后工作的重点。我知道我们以前在批发市场上做客户的工作，做经销商的工作很有心得，但我还是请大家学习如何做现代渠道、做超市、做门店的生意。所以，我们今后要在组织管理与零售上作出改变。今天召开全国销售人员会议，就是要在这个会议上，我们一起来接受培训。接下来两天的课程，就是对新管理流程的学习，对零售、现代渠道的执行的学习。进入培训课程前，我最后提醒大家，我们是大公司，跟别的小公司不一样，需要我们的组织内部有良好的沟通流程，强化管理。我知道坐在这里的销售人员，都为艾洁取得过成绩，都是聪明人，而且我们以前做生意很有灵活性，每个人也都很有个性，但是我们以后要的是团队，要的是流程，不需要大家都灵活性。好吗？如果大家准备好了，那就进入课程吧。”

    JOHN音质冷淡，说话时肢体动作也不多，虽然不是激情演讲类型，但一席话下来，尤其是最后一句，砸在了每个人都心里，那么重。下面的人交头接耳的少，相互打量的却多。沈默进公司时间不到两年，感受或许比那些在公司做了十年的老员工轻些，但也体会到了这里面的变化。沈默知道JOHN说的很有道理，但只要涉及到改变，每个人都会有阵痛，谁愿意牺牲自己的灵活性来适应公司的精细管理？

    一大堆流程说明、管理报表在培训后接踵而至，以前完成指标就休息的销售人员将面临更多行政工作。

    JOHN捡起一张表，对大家说：“大家看这张表，《零售销售报表》。请大家注意，这张表你们每个月都要填写到公司，公司专门设置了一个部门，负责统计大家都报表。你们在每个月把你们区域里的每个零售系统的销售，按照我们的品项分类填到表格里，发送到公司专门邮箱。以后每个月公司将对大家这份表格进行分析，以后公司给大家都销售费用预算，不再以大家都销售为参照依据，而是参考大家这份表格上的销量。还有这张《艾洁零售终端陈列份额表》都是公司判断大家在零售市场上的表现的重要依据。对你们的考核，也是一样，零售执行将占到一半左右，希望大家重视。”

    这话说完，下面一阵嘀咕，每个人都知道，光《零售销售报表》，要将区域里的
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