板荡作品 对决全文阅读简介:对决最新章节正文 第十七章 一张报表后面的管理学(第1页/共3页)
对决 正文 第十七章 一张报表后面的管理学(第1页/共3页)
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李伟问：“为什么？”
沈默说：“我虽然觉得报表很麻烦，但哪个公司不要填报表呢？问题在于，公司现在提出的报表复杂，费时费力还不一定能填好，到了下面，很多销售人员肯定会应付差事，填假数据那是肯定的。JOHN肯定知道在这样的条件下，这张报表的真实性值得怀疑，为什么还要把各区域的资源投入、销售人员考核与它挂钩呢？报表上填的零售销售高，公司就多给费用支持，人员都给奖励，结果大家为了争取这样的费用与奖金，报表数据会越填越高，真实性越来越差，那这张表又有什么意义？明知道这张表的数据值得怀疑还要以它为基础分配资源，我想JOHN不是不知道其中的问题，但为什么还要这么做，不得而解。”
李伟说：“好吧，我们一起来分析分析。你刚才说大家因为数据调查复杂，所以作假，都是你的直觉，对事情的凭感觉到预测。如果我们用六顶帽子的思维方法，你刚才凭感觉、感情、直觉预测，算是红色帽子。从现在开始，我来戴蓝色帽子，也就是说我们来控制这个讨论过程，我来问你来思考。怎么样？”
六顶帽子的思维方法，刚进公司沈默就学习过了。这主要适合有很多人在开会的引导大家思考的思维方法。经过调查，每个组织都在开会，希望通过开会集中大家都思维智慧，但开会往往有如下几个弊病。第一个就是集体会议容易被几个雄辩的人把持了，往往这样的会议成为这几个雄辩的人的辩论会，而其他人基本保持沉默。第二个就是会议过程控制的毛病，开始的时候大家你一言我一语，没有定论，但意识到时间不够的时候，大家就不再深入思考，而是迅速进入现有提议的表决过程，形成虚假的“集体决议”。根本不能充分发掘大家都智慧。第三个就是会议中，总有那些人会关注到别人创意中的错误并予以攻击。当一个好的创意草草出炉的时候，80%正确20%错误，但20%错误就会成为那些乐于攻击的人都攻击对象，最后的结论是这20%错了，那剩下的正确的80%也是错误的。一个初出炉的好创意就被扼杀在会议的摇篮里。第四个就是集体会议中，偏见常常存在。如果大多数人保守，敢于创新的人就被歧视，结果整个集体都会走向保守。而现在这个社会，每个人都很聪明，圆滑的可以，在关键场合都不表态，深怕惹祸上身，结果慢慢就轮入保守。真正敢创新敢担负责任的人越来越少。还有就是很多人不敢出头露面，害怕被问为什么，这样的人在会议上基本没有创意贡献。最后就是政治因素，反对一个观点往往成为反对一个人，最后的结果就是会议越来越走向形式。
而六顶帽子思维法就被创造出来解决这些在会议中的问题。这个方法很简单，就是要求会议中的每个人在同一时间里思考同一个方向，避免在会议中的争论而吸收大家都创意与思考。这六顶帽子分别是：白色的—寻找事实、数据和信息。
红色的—给出感情、感觉、预感、直觉方面的评论。
黑色的—关于消极方面的思考，风险，为什么不能等等黄色的—优势、好处，为什么好。
绿色的—给出不同的创意，探索新的办法蓝色的—控制过程，目的，决定谁在什么时候戴什么帽子。
现在李伟戴上蓝色帽子，让自己戴其他帽子，沈默知道这是李伟在引导自己去探索思考。赶紧答应说好，这可是学习思考的好机会。真正有用的学习不在于别人告诉你答案与方法，而是在你自己思考的同时，得到别人的引导与指点。
李伟说：“那好，你已经戴上白色帽子，用直觉预感了这张报表的不好之处，但又朦胧中感觉到公司这么做有一定用意。你现在就戴上白色帽子，看能否从事实与数据方面得到结论。”
沈默思考了一下说：“以长沙为例，据不完全统计，长沙有各类门店至少七千家，而我们在这些门店的常规销售单品至少也有10个以上，而且很多门店从经销商处发货，没有详细数据留底。如果要完全统计，不知道要多少时间，从客观上，也不可能保证数据的真实性。既然数据是假的，那在此基础上的资源分配、奖励考核也缺乏事实依据。最后很容易形成浮夸风。”
李伟不置可否说：“干脆，你直接戴上黄色帽子，你反过来思考一下，这样做的好处在哪里？不要只盯着不好的地方。”
“好处嘛？第一点，大家都明白了公司做零售的决心，会更加关注零售的销售。第二点，学会统计数据，学会用电脑等现代科技帮助我们的生意。因为现在我们公司很多老员工，可能连电脑打字都不会。第三点嘛，”沈默边想边说。在公司里有一个习惯，什么事情都希望能通一二三点来表达，通过这样的习惯，让自己的思维清晰，条理清楚一点。但沈默实在想不出第三点，根据这样的习惯，凑也凑三点来，想到大杰说的那些黄埔军校的新员工，入职的待遇比老员工好很多，沈默不禁说：“第三点，大家都知道有个新全国总监，大家必须都
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