化率。下一周再优化新的办法,看看其中的转化率,就这样不断优化出最优解。
之前我就是这样带着团队按照这样的方式在做,他们会把每日反馈的数据给我,让我知道项目各项进展,这样的好处是能快速发现问题,及时优化。
比如:我们发现在添加好友后,第一次发信息的回复率,只有 25%,于是我们针对了这个部分进行优化,重新调整了话术,沟通回复率从 25% 提高到了 67%,减少了客户的流失率,大大加快了合作成功的进度。
在这个过程中不仅能优化沟通效率,还能更好地发现产品的问题。
比如,在运营另外一款饮品时,寄样率很高,能达到 30%,但我真正达成合作数量只有 2%。而其中的原因是,很多自媒体在收到样品后,反馈说产品口感不好,太甜,而且产品物流包装多次破损。
后来针对这个问题,我们把做了同款饮品,只是降低了甜度,并且改变了快递包装,重新寄给分销商。在优化了产品后,达成合作率从 2% 达到了 27%!
通过这样的方法,快速试错,快速优化,让拓展分销商的速度快了很多。
而且用这样的方法,让整个团队更加默契的配合,每个渠道人员是在讨论之后,选用同样的目标、选择采取不同的方法,这样每个人就代表着一种方法,在测试后效率最高的人得到的就是最优解,可以复制到整个团队中。
这才是渠道运营团队的高效配合模式。
所以你看,用科学的方法论,虽然一开始操作起来麻烦。但用对了方法,从长远来看,反而是最省力的做法。
以上就是本节课的全部内容。
总结一下,这节课我们讲了如何用运营思维快速拓展渠道。首先我为你梳理了运营工作的本质,不仅是渠道推广,而是要不断试错、优化、找方法改变,让目标更好地达成,找到「价值最大化,投入最小化」的方案,并且形成一套可复制的方法论,让成功可以复制到后续的新品运营中,快速扩张渠道。
要想做到这一点,我们需要从升级底层思维开始,建立「目标导向思维和流程化思维」两大运营思维模型。
目标导向思维,是以目标结果为导向,推导达成目标的方法和路径。以全局和整体的眼光,看待每一个环节和细节。流程化思维是指,梳理出完整的流程,并且针对流程中的每一个关键节点进行详细设计。
在建立这两大运营思维模型后,我向你讲述了「用两大运营思维展开渠道工作」的具体步骤,一共是七步:
设定目标-拆解工作流程-分配目标-明确达成路径-按照计划执行-建立数据反馈-复盘优化。
这节课,我们更多的是讲述渠道运营的思维方式,因为思维方式是使用方法的方法,这样在下节课,我们讲具体的方法时,你才能真正懂得使用方法,把方法发挥最大的价值。
下一节,我将非常具体地告诉你,渠道拓展的 10 大方法以及渠道合作的 2 大沟通技巧。
恭喜你又听完一节课!
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